{"id":19573,"date":"2020-07-03T04:00:34","date_gmt":"2020-07-03T02:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/?p=19573"},"modified":"2022-04-27T17:02:12","modified_gmt":"2022-04-27T15:02:12","slug":"resistenza-cambiamento-dipendenti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/resistenza-cambiamento-dipendenti\/","title":{"rendered":"Resistenza al cambiamento dei dipendenti: come superarla"},"content":{"rendered":"<p>Di fronte a un cambiamento, tutte le persone all&#8217;inizio oppongono resistenza: i tuoi dipendenti non sono da meno. \u00c8 una reazione psicologica dettata dall\u2019istinto di conservazione. Tuttavia, se non gestita adeguatamente, pu\u00f2 segnare il fallimento delle tue iniziative aziendali.<\/p>\n<p>In questo capitolo ti aiutiamo a capire <strong>la natura, le cause e le manifestazioni della resistenza al cambiamento<\/strong>, calandole nel contesto aziendale. Consapevole del fenomeno, riuscirai a intervenire per arginarlo. Ti forniremo anche alcune indicazioni pratiche per costruire <strong>una relazione sana con i tuoi dipendenti<\/strong>, in grado di prevenire la resistenza e incentivare la motivazione al cambiamento.<\/p>\n<h3>Natura e cause della resistenza psicologica al cambiamento<\/h3>\n<p>Come abbiamo gi\u00e0 accennato, l\u2019uomo \u00e8 naturalmente incline a opporre resistenza al cambiamento. <strong>La paura di rompere la routine pu\u00f2 essere molto forte<\/strong>, tanto da azzerare la motivazione al cambiamento e bloccare l\u2019azione di qualsiasi nuovo comportamento.<\/p>\n<p>Nelle aziende il cambiamento \u00e8 frequente e diffuso. Pu\u00f2 essere determinato da spinte esterne o interne e riguardare la strategia, i processi o la cultura aziendale. Per saperne di pi\u00f9, leggi il nostro approfondimento sulla <a href=\"\/blog\/gestione-cambiamento-organizzativo\/\">definizione di cambiamento<\/a>.<\/p>\n<p>Un dipendente pu\u00f2 opporre resistenza al cambiamento aziendale e organizzativo per <strong>svariati motivi<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Difficolt\u00e0 personale ad accettare il cambiamento<\/strong>: una persona pu\u00f2 essere pi\u00f9 restia di altre a modificare le sue convinzioni, abitudini e automatismi. Di solito manifesta questo atteggiamento non solo a livello lavorativo, ma anche in altri ambiti della sua vita.<\/li>\n<li><strong>Incapacit\u00e0 di valutare i benefici della transazione<\/strong>: un dipendente pu\u00f2 non comprendere fino in fondi i vantaggi della trasformazione e quindi non essere motivato a cambiare il suo comportamento.<\/li>\n<li><strong>Pigrizia e\/o paura dello sconosciuto<\/strong>: sono due atteggiamenti diversi tra di loro, ma che possono diventare uno causa o conseguenza dell\u2019altro.<\/li>\n<li><strong>Identificazione e attaccamento affettivo alla propria mansione<\/strong>: l\u2019individuo pu\u00f2 costruire la sua identit\u00e0 sul suo lavoro e sul modo in cui lo esegue. In questi casi il cambiamento organizzativo diventa molto pi\u00f9 di una semplice trasformazione: rivoluziona la percezione che la persona ha di s\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Istinto di conservazione<\/strong>: un lavoratore pu\u00f2 opporsi al cambiamento per timore di trovarsi contro ai colleghi e isolato dal gruppo.<\/li>\n<li><strong>Ambiente sociale<\/strong>: un dipendente pu\u00f2 manifestare resistenza al cambiamento per difendere gli interessi dei colleghi o del gruppo.<\/li>\n<li><strong>Perdita di controllo<\/strong>: una persona pu\u00f2 temere di essere sopraffatta dal cambiamento e di non saperlo gestire e applicare al lavoro quotidiano.<\/li>\n<li><strong>Mancanza di competenza<\/strong>: un dipendente pu\u00f2 manifestare resistenza al cambiamento perch\u00e9 non possiede le competenze per dirigere e mettere in pratica la trasformazione nel lavoro di ogni giorno. Difficilmente ammetter\u00e0 questa carenza; \u00e8 quindi fondamentale che, all\u2019interno di un piano di <a href=\"\/blog\/gestione-cambiamento-organizzativo\/\">change management<\/a>, l\u2019azienda dedichi tempo e attenzione alla formazione del personale.<\/li>\n<li><strong>Mancanza di fiducia e supporto<\/strong>: il dipendente che sente su di s\u00e9 sfiducia e poco sostegno da parte dei dirigenti aziendali tende a essere meno motivato e a sviluppare pi\u00f9 resistenza al cambiamento organizzativo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Tipi e manifestazioni della resistenza al cambiamento nelle aziende<\/h3>\n<p>Un dipendente pu\u00f2 mostrare resistenza al cambiamento con <strong>comportamenti<\/strong> di diverso tipo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rimozione e rifiuto del cambiamento<\/strong>: il lavoratore ignora le richieste di trasformazione e continua a operare come ha sempre fatto. Alcuni segnali eloquenti di questo atteggiamento sono: dimenticanze di vario tipo, sviste, vuoti di memoria, frequenti richieste di chiarimenti e mancato rispetto dei compiti. <a class=\"cta-container\" data-click-cta=\"dic-01\" href=\"https:\/\/www.dipendentincloud.it\/?utm_source=danea&utm_medium=banner&utm_campaign=danea-blog-articoli-hr\"><div style=\"background-color: #0052cc; color: #fff; margin: 1em 0;\">\r\n  <div class=\"row\" style=\"padding: 1em;\">\r\n    <div class=\"col-md-6\">\r\n      <img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/img-banner-blog-dic.png\" alt=\"Dipendenti in cloud software gestione dipendenti\" style=\"padding-top: 1em\">\r\n    <\/div>\r\n    <div class=\"col-md-6\" style=\"padding-right: 0.8em; padding-left: 0.5em;\">\r\n      <img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" width=\"150\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/logo-dic-orizzontale-2024.png\" alt=\"Dipendenti in cloud software gestione dipendenti\" style=\"margin-top: 5px; margin-bottom:5px\">\r\n      <br>\r\n      <p><span style=\"font-size: 17px\">\r\n        Gestire i dipendenti \u00e8 facile, basta usare lo strumento giusto!<\/span>\r\n      <br>\r\n       <span style=\"font-size: 15px\">\r\n       Presenze, piani ferie, note spese... e molto altro!<\/span>\r\n      <\/p>\r\n      <div>\r\n        <span class=\"btn btn-banner-green\">\r\n          PROVALO GRATIS ORA <i class=\"fa-solid fa-arrow-right\"><\/i>\r\n        <\/span>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/a><\/li>\n<li><strong>Indecisione e rinvio<\/strong> dell\u2019attuazione dei nuovi processi;<\/li>\n<li><strong>Regressione<\/strong>: la persona si assenta dal lavoro pi\u00f9 del dovuto, oppure manca di contegno (si lascia andare a sfoghi, chiede continuamente conferme delle proprie azioni, solleva conflitti di continuo).<\/li>\n<li><strong>Proiezione<\/strong>: il dipendente continua ad accusare i colleghi di opporre resistenza al cambiamento, spostando su di loro le proprie difficolt\u00e0 personali.<\/li>\n<li><strong>Imitazione<\/strong>: eccessivo conformismo rispetto alle posizioni dei propri superiori, che pu\u00f2 sfociare anche in una riproduzione artificiosa dei loro linguaggi e modi di fare.<\/li>\n<li><strong>Negazione<\/strong>: il lavoratore pu\u00f2 misconoscere o banalizzare fatti e problemi.<\/li>\n<li><strong>Auto colpevolizzazione<\/strong>: la persona pu\u00f2 attribuirsi in modo esagerato l\u2019incapacit\u00e0 di far fronte al cambiamento e di attuare in modo pi\u00f9 e meno consapevole comportamenti che tendono a confermare questa tesi.<\/li>\n<li><strong>Iper complicazione<\/strong>: sorgono dubbi e problemi che bloccano l\u2019esecuzione anche dei compiti pi\u00f9 semplici.<\/li>\n<li><strong>Ambivalenza<\/strong>: la persona si mostra propensa al cambiamento aziendale in alcune occasioni, oppositiva in altre.<\/li>\n<li><strong>Leadership negativa<\/strong>: il lavoratore raccoglie su di s\u00e9 il malcontento dei colleghi e se ne fa portatore contro la direzione.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Le fasi di superamento della resistenza<\/h3>\n<p>Ora che hai riconosciuto i comportamenti di resistenza dei tuoi dipendenti, <strong>puoi intervenire seguendo tre fasi<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Disgelo<\/strong>: metti in discussione gli atteggiamenti nocivi e ancorati al passato.<\/li>\n<li><strong>Cambiamento<\/strong>: introduci i nuovi comportamenti, che dovranno essere adottati da tutti.<\/li>\n<li><strong>Ricongelamento<\/strong>: consolida i nuovi processi e controlla che vengano applicati.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Intervenire sulla relazione per gestire resistenza e motivazione<\/h3>\n<p>Il modo di relazionarti con i tuoi dipendenti pu\u00f2 essere determinante nel suscitare in loro resistenza o motivazione al cambiamento organizzativo.<br \/>\nEcco alcuni accorgimenti per guidare la <strong>trasformazione con successo<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>spiega i motivi e l\u2019importanza del cambiamento<\/strong>: cerca di collegarti a questioni che stanno a cuore ai lavoratori (come la sicurezza), per migliorare percezione della transazione in atto;<\/li>\n<li><strong>discuti delle conseguenze<\/strong>: sii molto sincero e mostra attenzione e comprensione per le preoccupazioni dei lavoratori.<\/li>\n<li><strong>trasmetti informazioni precise e dettagliate<\/strong> su cosa accadr\u00e0 e su cosa cambier\u00e0: pi\u00f9 i dipendenti comprendono la situazione, meno<\/li>\n<li><strong>trasmetti un messaggio chiaro<\/strong>, forte, non ambiguo e ingaggiante. A questo scopo, pu\u00f2 tornarti utile anche selezionare degli \u201c<a href=\"\/blog\/gestione-cambiamento-organizzativo\/\">ambasciatori del cambiamento<\/a>\u201d;<\/li>\n<li><strong>mantieni i lavoratori aggiornati<\/strong> sulle nuove iniziative e sui loro progressi;<\/li>\n<li><strong>coinvolgi attivamente i dipendenti nelle decisione<\/strong> che pi\u00f9 riguardano il loro futuro, cercando di valorizzare la loro posizione<\/li>\n<li><strong>offri supporto, feedback e incentivi<\/strong>, anche una volta che la trasformazione \u00e8 stato attuata. Puoi prendere spunto dalle <a href=\"\/blog\/gestione-cambiamento-organizzativo\/\">attivit\u00e0 di gestione e consolidamento del cambiamento<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ora hai finalmente una conoscenza completa della resistenza al cambiamento, dei motivi che la provocano, di come si manifesta, di come arginarla e prevenirla. Riuscirai a gestire al meglio i tuoi dipendenti anche nei momenti pi\u00f9 delicati, con ripercussioni positive sul clima aziendale e sull\u2019esito delle iniziative.<\/p>\n<div class=\"post-tags2\"><a href=\"https:\/\/www.danea.it\/blog\/tag\/domustudio\/\"> Consigliati per Domustudio<\/a><a href=\"https:\/\/www.danea.it\/blog\/tag\/easyfatt\/\"> Consigliati per Easyfatt<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Capire le cause, notare le manifestazioni e gestire la relazione: ecco come superare la resistenza al cambiamento e favorire il successo della tue iniziative.<\/p>\n<div 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