{"id":27046,"date":"2023-10-09T04:00:07","date_gmt":"2023-10-09T02:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/?p=27046"},"modified":"2024-10-21T17:06:28","modified_gmt":"2024-10-21T15:06:28","slug":"carta-fedelta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/carta-fedelta\/","title":{"rendered":"Carta fedelt\u00e0: cos’\u00e8, come funziona e come aiuta a fidelizzare la clientela"},"content":{"rendered":"

L\u2019era digitale ha rivoluzionato molte dinamiche sia sociali che commerciali, compresa la relazione tra aziende e clienti<\/strong>.
\nIn questo momento storico \u00e8 importante creare un legame tra le due parti, una connessione e un\u2019identit\u00e0 di gruppo: sar\u00e0 questa la chiave della fidelizzazione.<\/p>\n

Tra le diverse strategie di marketing disponibili emerge la carta fedelt\u00e0 (fidelity card)<\/strong>: uno strumento che, se usato nel modo corretto, pu\u00f2 fare la differenza e portare notevoli vantaggi<\/strong> ai clienti e al negozio.<\/p>\n\n

Fidelity card: cos\u2019\u00e8 e come funziona<\/h3>\n

Se l\u2019intenzione \u00e8 quella di attuare un programma che punta alla fidelizzazione del cliente<\/strong>, le fidelity card sono tra le prime scelte da prendere in considerazione. Queste si rivelano essere infatti estremamente funzionali.<\/p>\n

Ma cos\u2019\u00e8 la fidelity card? Si tratta in poche parole una tessera di plastica o cartone<\/strong>, anche se ultimamente si stanno utilizzando sempre pi\u00f9 quelle digitali<\/strong>.<\/p>\n

La sua utilit\u00e0 \u00e8 quella di premiare la fiducia dei clienti<\/strong> con una raccolta punti. Questi incrementano ad ogni acquisto e possono essere utilizzati successivamente per ricevere premi o sconti<\/strong>.<\/p>\n

Tra i molti benefici, ci\u00f2 che la rende apprezzata dai clienti \u00e8 anche il fatto che il pi\u00f9 delle volte non richiede costi aggiuntivi e non necessita di particolari passaggi per prendervi parte.<\/p>\n

Basta, infatti, fornire pochi dati personali<\/strong> che servono a identificare il cliente e rendere cos\u00ec la tessera univoca.<\/p>\n

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Carte fedelt\u00e0: quali sono le tipologie<\/h3>\n

Le principali tipologie di carta fedelt\u00e0 sono due: quella fisica<\/strong> e quella virtuale<\/strong>. L\u2019una non esclude per forza l\u2019altra, \u00e8 infatti possibile avere a disposizione entrambe, ma quella virtuale offre diversi vantaggi<\/strong>.<\/p>\n

Questa, infatti, permette alla clientela di accedere ai loro vantaggi senza dover portar con s\u00e9 il talloncino di cartone o plastica. I clienti possono dunque dimenticare la carta fedelt\u00e0 o non metterla nel portafoglio<\/strong>.<\/p>\n

La preferenza per la via virtuale, inoltre, consente ai negozi di raccogliere pi\u00f9 facilmente dati<\/strong> riguardo alle vendite e utilizzarli per le proprie strategie.<\/p>\n

Leggi anche la guida alla scelta del miglior gestionale per negozio di abbigliamento<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

Come la fidelity card aiuta a fidelizzare i clienti<\/h3>\n

Esistono diversi benefici<\/strong> nell\u2019istituire un programma di fidelity card, i quali vanno sia a favore dei clienti ma anche al negozio stesso<\/strong>.<\/p>\n

Per i<\/strong> clienti<\/strong>, ad esempio, la tessera pu\u00f2 essere ottenuta in pochissimi passaggi<\/strong> in quanto devono fornire solo qualche dato personale. Questa poi pu\u00f2 essere usata per accumulare punti e avere accesso successivamente a sconti e premi<\/strong>.
\nSi tratta di un un modo per ottenere agevolazioni negli acquisti, rispetto a chi non possiede la card, a un costo nullo. \u00c8 proprio questa possibilit\u00e0 a rendere le carte fedelt\u00e0 un valido strumento per la fidelizzazione.<\/p>\n

A primo impatto pu\u00f2 sembrare che questo sia svantaggioso per i negozi<\/strong>, ma in realt\u00e0 non \u00e8 affatto cos\u00ec per diversi motivi. Le fidelity card, infatti, permettono di:<\/p>\n