{"id":3436,"date":"2014-04-15T07:02:01","date_gmt":"2014-04-15T05:02:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.danea.it\/blog\/?p=3436"},"modified":"2022-04-28T08:38:26","modified_gmt":"2022-04-28T06:38:26","slug":"clienti-da-evitare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/clienti-da-evitare\/","title":{"rendered":"Quattro profili dei Clienti da Evitare"},"content":{"rendered":"

La tua figura professionale si trova spesso a stretto contatto con clienti pi\u00f9 o meno particolari? Cerchi soluzioni efficaci per gestire ogni rapporto di lavoro nel modo migliore<\/strong>, ma non sai capire in anticipo chi sar\u00e0 causa di problemi? Prima regola: massima attenzione a come si presenta chi ti ingaggia!<\/strong><\/p>\n

Se anche tu sei stanco di affrontare situazioni pi\u00f9 o meno stressanti con referenti che vogliono mandarti al manicomio, devi fare tutto il possibile per starne a debita distanza. Come? Antenne dritte e fiuto da segugio per individuare al volo quelle tipologie di clienti<\/strong> che, volente o nolente, ti metteranno i bastoni tra le ruote.<\/p>\n

Ma quali sono i profili da evitare a tutti i costi? Ecco la nostra lista completa dei 4 cattivi clienti con cui non vorresti avere a che fare per nessun motivo al mondo<\/strong>:<\/p>\n

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Il Cliente che pretende l\u2019impossibile<\/h3>\n

Quando il cliente ti stressa a tutte le ore, propone scadenze impensabili e trascorre intere giornate a chiamarti o scriverti mail, forse \u00e8 il caso di prendere in mano la situazione e troncare sul nascere quello che, in breve tempo, pu\u00f2 trasformarsi in un vero e proprio inferno. Episodi del genere causano disagi sia a te che eroghi un determinato servizio, sia anche ad altri clienti che non hai tempo-modo di seguire a dovere. In casi del genere devi dimostrarti chiaro fin dall\u2019inizio: ogni progetto ha delle tempistiche precise che non possono essere trascurate, gli orari per telefonare vanno rispettati e qualsiasi intervento extra dev\u2019essere quantificato, altrimenti il rischio \u00e8 quello di perdere denaro, tempo prezioso e la fiducia dei clienti messi in secondo piano.<\/p>\n

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\r\n\"Easyfatt\r\n <\/div>\r\n
\r\n \"easyfatt\r\n
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La semplicit\u00e0 di Easyfatt, con la libert\u00e0 del Cloud. Gestisci fatture, magazzino, acquisti e pagamenti ovunque ti trovi.<\/span>\r\n <\/p>\r\n

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Il Cliente che paga in ritardo o non paga proprio<\/h3>\n

Per capire se un cliente \u00e8 puntuale o meno nei pagamenti puoi vedere come si comporta con l\u2019anticipo. Se salda nelle tempistiche corrette si tratta quasi certamente di una persona seria ma, se tergiversa, insospettisciti subito. Quando un referente \u00e8 troppo occupato per stare dietro alle fatture dei fornitori, cerca di individuare un responsabile delle contabilit\u00e0 che sappia dimostrarsi pi\u00f9 attento e disponibile nei tuoi confronti. Altra cosa importante da fare in caso di ritardo nei pagamenti \u00e8 concedere possibilit\u00e0 diverse (bonifico, assegno, carta di credito, ecc.), di modo che almeno una possa assecondare le esigenze del cliente. Se tutto questo non porta a nulla, interrompi la collaborazione quanto prima, perch\u00e9 \u00e8 molto probabile che, dopo il lavoro, non riceverai neanche un centesimo.<\/p>\n

Leggi i nostri consigli su come farsi pagare dai clienti!<\/a><\/p><\/blockquote>\n

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Il Cliente che sostituisce spesso i fornitori<\/h3>\n

Se trovi un cliente che vuole metterti al posto di un altro fornitore, fai tutto il possibile per capire cos\u2019\u00e8 effettivamente andato storto in passato. E\u2019 stata colpa del tuo concorrente o di chi l\u2019ha ingaggiato? Tu sei all\u2019altezza di soddisfare le singole richieste del committente o si tratta di progetti irrealizzabili? E\u2019 la prima volta che il cliente interrompe collaborazioni del genere o lo fa di frequente? E, soprattutto, chi \u00e8 stato licenziato ha ricevuto il denaro per quanto svolto? Una serie di domande che ti devi porre prima di cominciare qualunque genere di incarico. Il consiglio pi\u00f9 importante \u00e8 sicuramente quello di stilare sempre un contratto in cui definisci interventi, tempistiche e scadenze dei pagamenti. Se sei particolarmente dubbioso su un certo cliente che temi possa non pagarti, puoi anche azzardare una richiesta di pagamento anticipato.<\/p>\n

\"break-voice\"<\/p>\n

Il Cliente che non ha tempo da dedicarti<\/h3>\n

Ti \u00e8 mai capitato di essere contattato in fretta e furia da un cliente che ti commissiona un certo progetto ma, dopo averti fornito le prime specifiche, sparisce nel nulla senza darti supporto ulteriore per procedere? In questo caso le strade percorribili sono due: cerchi un compromesso che ti consenta di incontrare il referente almeno una volta al mese per raccogliere tutte le indicazioni necessarie oppure, se non viene accettata neanche una soluzione simile, informi il responsabile del fatto che la collaborazione non pu\u00f2 essere portata avanti, perch\u00e9 procedere senza determinate informazioni, significa presentare un lavoro alla cieca che, molto probabilmente, verr\u00e0 bocciato in partenza.<\/p>\n

Queste le nostre 4 tipologie di clienti dai quali stare il pi\u00f9 lontano possibile<\/strong>. Ne conosci altre? Raccontale in un commento!<\/p>\n

Immagine: I Cavalieri dell’Apocalisse (1887) rappresentati daVictor Vasnetsov<\/em><\/p>\n

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Come riconoscere ed evitare in tempo i 4 prototipi dei clienti con cui \u00e8 meglio non lavorare<\/p>\n

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